За помощью к уполномоченному по правам человека в Московской области Ирине Фаевской обратились инвалид-колясочник с супругой. Они приехали несколько недель назад из Херсонской области к дочери, проживающей в Подмосковье.
По закону данные граждане имеют право на получение единовременной помощи в размере 10 тысяч рублей и других ежемесячных выплат. Для этого необходимо обратиться в МФЦ или подать электронное заявление на портале госуслуг.
Инвалид-колясочник с супругой обратились в МФЦ округа Протвино для оформления социальных выплат, но получили отказ в приеме документов. Сотрудники центра рекомендовали пожилым людям решить свой вопрос через госуслуги.
«Чтобы подать заявление для оформления выплат в электронном виде, необходимо иметь подтвержденную учетную запись, но она отсутствовала у семьи», – отметила Ирина Фаевская.
Потом сотрудники МФЦ исправили ситуацию. При активной поддержке омбудсмена руководство МФЦ совместно с сотрудниками социальной защиты населения организовали личный прием заявителей. Заявление на выплаты было принято, а социальные меры поддержки оформлены в полном объеме.
3 просмотра
