Москвичи теперь могут круглосуточно передавать данные со счетчика электроэнергии по горячему номеру телефона. На звонки отвечает робот, которому нужно назвать номер своего лицевого счета и электросчетчика. Об этом сообщает официальный сайт мэра Москвы.
Ранее подобная услуга была доступна только для передачи данных приборов учета воды. «С начала этого года горожане воспользовались этим сервисом почти четыре миллиона раз, что на 20 процентов больше, чем за аналогичный период прошлого года. Теперь москвичи могут экономить время и передавать по телефону данные и по электроэнергии», — пояснил руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.
Передавать данные электроэнергии можно 15-го по 26-е число каждого месяца по номеру +7 495 539-25-25. Через звонок можно узнать информацию по возникшей проблеме. Робот расскажет куда с ней обратиться и перенаправит в другую систему. Также показания можно отправить онлайн через приложения «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы». На данный момент в контакт-центре действует 70 горячих линий, куда ежемесячно поступает около 5 млн звонков.
9 просмотров
