Чтобы избежать путаницы в платежах, переплат и неожиданных отключений, каждому потребителю полезно понимать, как определяется объем и стоимость потребленной электроэнергии. В основе расчетов лежит простая схема: от показаний прибора учета до итоговой суммы в квитанции. Однако на этом пути есть важные нюансы.
Откуда берется объем потреблённой электроэнергии? Существует два основных источника данных: во-первых, это современные автоматизированные интеллектуальные приборы учета — на основе их показаний АО «Мосэнергосбыт» формирует ежемесячный расчет объема и стоимости использованной электроэнергии для абонента. И второй вариант – расчет «по-среднему», если по каким-то причинам показания в «Мосэнергосбыт» не переданы автоматически или самостоятельно потребителем.
Объем электроэнергии, рассчитанный по средним показателям, может отличаться от реального потребления как в большую, так и в меньшую сторону. В очередной расчетный период АО «Мосэнергосбыт», получив фактические данные, скорректирует текущее начисление.
Если вы видите, что суммы в квитанциях по вашему дому стали подозрительно высокими, или знаете, что давно не передавали показания, целесообразно заказать сверку показаний счётчика в ПАО «Россети Московский регион». Сделать это можно в Личном кабинете на Портале-ТП.рф или в Личном кабинете ПАО «Россети Московский регион», а также позвонив по бесплатному круглосуточному номеру «Светлой линии» 8 800 220 0 220. Сверка позволяет проверить корректность передачи информации автоматизированной системой учета электроэнергии. После этого в АО «Мосэнергосбыт» передаются актуальные данные, производится фактический расчет, и вы оплачиваете реально потребленные киловатты.
Помните, что при наличии современных приборов учета электроэнергии самостоятельная передача не является обязательной и действует до следующего расчетного периода (у физических лиц до 25 числа, у юридических лиц — до 1 числа месяца, следующего за расчетным), после чего данные об объеме потребленной электроэнергии будут вновь переданы автоматически.
Если в процессе расчетов образуется «недоплата», то АО «Мосэнергосбыт» приступает к работе по взысканию долга. Крайней мерой (если оплата осуществлялась не в полном объеме два месяца и более) является отключение электричества.
Что делать, если Ваш объект отключили от электроэнергии? Убедитесь, что отключение связано с задолженностью: позвоните в контактный центр АО «Мосэнергосбыт» 8 800 250 88 51, уточните размер задолженности, запросите счет на оплату и, внимание, счет на оплату услуги по повторному включению. Оплатите оба счета. Электроснабжение будет восстановлено в течение 24 часов после получения ПАО «Россети Московский регион» информации от АО «Мосэнергосбыт» о погашении задолженности.
И еще один совет: если энергопотребление на объекте отсутствует, то для избежания недоразумений фиксируйте и самостоятельно передавайте одинаковые показания, подтверждающие «нулевое» потребление. Следить за объемом использованной электроэнергии — это самый простой и эффективный способ контролировать свои расходы и избежать неприятных сюрпризов в квитанциях.
3 просмотра
